Minds lavora con aziende attive in diversi settori, dal mondo dell’agroalimentare a quello dell’arredamento, passando per il comparto Pet e quello del giardinaggio. Quando iniziamo a collaborare con i nostri clienti proponiamo loro un piano di comunicazione a 360 gradi con obiettivi di medio-lungo periodo.
Per migliorare in maniera efficace e reale l’immagine di un’impresa sono necessarie azioni mirate e prolungate nel tempo. Non fidatevi di chi vi promette risultati mirabolanti in pochi mesi.
Per quanto riguarda la comunicazione digitale, consigliamo sempre un piano multicanale, diversificando strategie ed obiettivi in base al media di riferimento. L’intento comune a tutte le nostre campagne di comunicazione è quello di creare e/o ampliare una community sul territorio che condivida i valori dell’azienda.
Gli strumenti per attuare la strategia sono diversi, ma non si può prescindere da un’attenta ottimizzazione SEO delle pagine web del sito e del blog aziendale e da campagne mirate sui social, mobilitando la propria audience tramite contenuti di tipo testuale e soprattutto visivo (foto, video, gif, storie, ecc.).
Ci sono poi aspetti dell’identità aziendale che non possono essere raccontati con un semplice spot o una campagna social. Per questo spesso proponiamo ai nostri clienti la realizzazione di un reportage che racconti la storia dell’azienda e dei suoi lavoratori e soddisfi le curiosità di chi vuole conoscere, ad esempio, il funzionamento del processo produttivo.
La comunicazione digitale viene accompagnata ovviamente dalla comunicazione offline. Il nostro obiettivo principale, da questo punto di vista, è mobilitare il territorio. Di qui l’esigenza di selezionare i migliori eventi della comunità locale che possano aiutare l’azienda ad intercettare potenziali clienti, consumatori e stakeholder e di attivare campagne su quotidiani e media locali.
Ma scopriamo insieme due dei principali canali di comunicazione che, come Minds, sviluppiamo insieme al cliente.
L’E-Commerce
Avere un e-commerce (negozio online) può essere molto vantaggioso per le aziende, sia per raggiungere un pubblico più ampio sia per offrire ai clienti una comoda e veloce esperienza di acquisto.
Creare uno shop online di successo richiede una pianificazione accurata e l’attenzione a diversi aspetti. Ecco alcuni dei principali elementi da considerare nella creazione di un ecommerce:
- Scelta della piattaforma: ci sono diverse opzioni per la creazione di un ecommerce, come ad esempio i sistemi di ecommerce open source tra cui Magento o WooCommerce, o le piattaforme di ecommerce gestite come Shopify o BigCommerce. È importante scegliere la piattaforma che meglio si adatta alle esigenze dell’azienda e che offra le funzionalità di cui si ha bisogno.
- Prodotto o servizio: è fondamentale avere un prodotto o servizio di qualità da offrire ai clienti, che sia in grado di soddisfare le loro esigenze e che si distingua dalla concorrenza.
- Design e usabilità: sono elementi cruciali per l’esperienza di acquisto dei clienti. Il sito deve apparire attraente e di facile navigazione, con una struttura intuitiva e un layout chiaro.
- Gestione dei pagamenti: è necessario offrire ai clienti diverse opzioni di pagamento che siano sicure e convenienti, come ad esempio carte di credito, PayPal o bonifico bancario.
- Spedizione e logistica: è fondamentale gestire in modo efficiente la spedizione dei prodotti e la logistica, per evitare ritardi o problemi con la consegna.
- Marketing: è importante promuovere l’ecommerce attraverso diverse strategie di marketing, come ad esempio il SEO, il social media marketing o il marketing via email, per attirare traffico e convertire i visitatori in clienti.
Creare un e-commerce di successo richiede tempo e impegno, ma può portare molti benefici all’azienda, sia in termini di fatturato che di visibilità.
Social media
I social media sono uno strumento potente per le aziende che vogliono promuovere i loro prodotti o servizi e interagire con i clienti. Tuttavia, con così tanti social network disponibili, può essere difficile scegliere quelli più adatti per la propria strategia di marketing.
In generale, i social network più importanti per una strategia di marketing efficace sono quelli che raggiungono il maggior numero di persone e che offrono le funzionalità di cui si ha bisogno per raggiungere gli obiettivi aziendali. Ecco alcuni dei social network più popolari e che potrebbero essere adatti per la maggior parte delle aziende:
- Facebook: con oltre 2,8 miliardi di utenti attivi mensilmente, è il social network più grande e diffuso al mondo. È adatto per qualsiasi tipo di azienda e offre diverse opzioni di pubblicità a pagamento per raggiungere un pubblico mirato.
- Instagram: è un social network visivo che si basa sulla condivisione di foto e video. In questo momento è in assoluto il primo social italiano ed è ideale per le aziende che hanno un prodotto visivo da promuovere, come ad esempio abbigliamento, accessori o cibo, e vogliono raccontarsi tramite foto e video.
- Twitter: con oltre 192 milioni di utenti attivi mensilmente, è un social network basato sulla condivisione di brevi messaggi di testo (tweet) e media. È più adatto per le aziende che vogliono creare una presenza online attiva e interagire con clienti, giornalisti di settore e opinion leader in tempo reale.
- LinkedIn: con oltre 740 milioni di utenti in tutto il mondo, è il social network professionale per eccellenza. Si rivolge, infatti, principalmente a imprenditori, professionisti e aziende, anche se negli ultimi anni anche su LinkedIn sono aumentati i content creator che monetizzano tramite questa piattaforma. È comunque consigliato per le aziende che vogliono raggiungere un pubblico professionale e creare connessioni di affari.
- TikTok: è il social con il più alto tasso di crescita negli ultimi anni, particolarmente adatto per chi vuole crescere rapidamente proponendo contenuti autentici e coinvolgenti.
Ogni social network ha le sue peculiarità e il suo pubblico specifico, quindi è importante scegliere quelli che meglio si adattano alle esigenze dell’azienda e agli obiettivi di marketing. Per una strategia più efficace, potrebbe anche essere utile utilizzare più di un social network, così da massimizzare la visibilità e il raggiungimento dei clienti, facendo attenzione a mantenere una comunicazione coerente.